プライバシーポリシー
最終更新日:2025-09-24
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2. 利用目的
- お問い合わせ対応、サポート提供
- サービスの提供・維持・品質改善、機能追加
- 不正利用の防止・安全性の確保
- 法令に基づく対応
3. 外部サービスの利用
当社は、アクセス解析、エラーモニタリング、メール配信等の目的で外部サービスを利用する場合があります。各サービス提供者は独自のプライバシーポリシーに基づきデータを取り扱います。
4. 第三者提供
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5. 安全管理
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7. 開示・訂正・削除
本人からの個人情報に関する開示・訂正・削除等のご請求には、法令に基づき迅速に対応します。
8. 未成年の利用
保護者の同意が必要となる場合があります。該当する場合は適切な同意を取得します。
9. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合、適切な方法で告知します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。