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プライバシーポリシー

最終更新日:2025-09-24

本ポリシーは、AIVISA(以下「当社」)が提供する本サービスにおける、個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 取得する情報

  • お問い合わせ内容、氏名、メールアドレスなどの連絡先情報
  • サービス利用に伴うログ(アクセス日時、IP アドレス、端末情報、Cookie 等)
  • AI チャットへの入力内容(改善・品質向上のための匿名化処理後の統計利用)

2. 利用目的

  • お問い合わせ対応、サポート提供
  • サービスの提供・維持・品質改善、機能追加
  • 不正利用の防止・安全性の確保
  • 法令に基づく対応

3. 外部サービスの利用

当社は、アクセス解析、エラーモニタリング、メール配信等の目的で外部サービスを利用する場合があります。各サービス提供者は独自のプライバシーポリシーに基づきデータを取り扱います。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

5. 安全管理

適切な技術的・組織的安全管理措置により、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止に努めます。

6. Cookie について

利便性向上や利用状況把握のため Cookie を使用することがあります。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、機能の一部が利用できなくなる場合があります。

7. 開示・訂正・削除

本人からの個人情報に関する開示・訂正・削除等のご請求には、法令に基づき迅速に対応します。

8. 未成年の利用

保護者の同意が必要となる場合があります。該当する場合は適切な同意を取得します。

9. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更がある場合、適切な方法で告知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。